perche prenotare in agenzia ?

Un dilemma moderno e secondo noi di facile soluzione. Tu hai tante domande e noi molte risposte mettici alla prova.

Negli ultimi anni con l’avvento dei siti ecommerce di hotel voli e autonoleggio si è insinuato nella mente del viaggiatore il dubbio che la professione dell’agente di viaggi sia superata.

Proviamo a rispondere ad alcune domande classiche che molti si pongono.

Conviene di più prenotare su internet o in agenzia di viaggi?

Questa domanda necessità di una precisazione. I più importanti siti internet di vendita di servizi di viaggio ad oggi sono Expedia,Booking,Edreams, Opodo, Volagratis. Questi siti internet sono agenzie di viaggi virtuali e pertanto applicano dei costi di prenotazione sulla prenotazione di voli oppure all’interno delle tariffe degli hotel guadagnano una commissione. Pertanto anche nell’agenzia tradizionale succede la stessa cosa. Si tratta solo di vedere quanto l’agenzia sia trasparente nei confronti del cliente e faccia pagare il giusto costo del servizio. Ad oggi gli intermediari turistici generano la  stragrande maggioranza delle vendite degli operatori turistici ( compagnie aeree,hotel,tour operator) e pertanto la vendita diretta dei servizi diventa solo un metodo per aumentare ricavi dell’operatore e non un risparmio per il cliente finale.

E’ più sicuro prenotare su internet o in agenzia di viaggi?

L’agenzia di viaggi prenota il 98% dei servizi dei servizi su internet utilizzando canali sicuri e protetti. La differenza che intercorre tra il viaggiatore occasionale e l’agente di viaggi è costituito principalmente dal bagaglio di esperienza e informazioni che l’agente matura nel proprio lavoro e che fa si che esso sappia ( o almeno dovrebbe sapere) evitare spiacevoli inconvenienti.

L’agenzia di viaggi applica dei costi aggiuntivi al costo del viaggio?

L’agente di viaggi guadagna esattamente come le agenzie online una percentuale sul costo finale del servizio offerto. Eventuali costi accessori come i diritti di prenotazioni, vengono addebitati solo nel caso in cui il fornitore del servizio non corrisponda alcuna percentuale sul servizio reso ( ormai da oltre 10 anni le compagnie aree riconoscono una commissione pari all’1% della tariffa al netto delle tasse aeroportuali pertanto ogni agenzia è autorizzata a far pagare al cliente finale un diritto di prenotazione).

Se trovo le informazioni per organizzare un viaggio tramite internet e prenoto la vacanza direttamente con il sito della compagnia area, dell’autonoleggio o l’hotel di che bisogno ho dell’agenzia?

Probabilmente nessuno ma se ci fosse bisogno di assistenza di personale qualificato che risponde al telefono per qualsiasi esigenza in caso di necessità perchè conosce il luogo in cui vi siete recati sa chi siete e cosa dovete fare allora l‘agenzia di viaggio diventa un valido aiuto per qualsiasi viaggiatore ( anche il più esperto) e questo non ha nessun costo aggiuntivo.